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       酒店管理三正行動綱領第五章 企業宣言

我們將始終如一地堅持以“真誠對待，相互促進，實現共贏”為指導原則，處理集團內外部各種利益關系，并鄭重承諾：

第六條 對待顧客

我們認為，顧客是我們賴以生存的寶貴資源，顧客的滿意度是企業興衰成敗的決定性因素。因此，我們必須每時每刻理解顧客、尊重顧客，為顧客提供滿意的服務。

第七條 對待員工

我們認為，員工是企業最寶貴的財富。企業的創造力來源于每位員工各具特色的創造能力，員工滿足顧客的能力與工作表現，是我們不斷取得成功的基礎。
員工的人格是平等的，我們必須尊重每一位員工的人格，回報員工的價值創造，保障員工的合法權益，為員工的職業發展和個人價值的實現提供平臺。

第八條 對待股東

我們認為，股東的投資創造了企業。股東對企業持續不斷的投資行為、對事業發展的遠見卓識以及敢于承擔風險的膽魄，是企業不斷發展壯大的前提。我們必須尊重股東，對股東的投資負責，實現資產的保值增值，并努力創造利潤以回報股東。