在新冠肺炎肺炎疫情的沖擊下，越來(lái)越多的企業(yè)選擇在云這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交流。9月10日，在全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)騰訊智慧文旅特別會(huì)議上，騰訊文旅針對(duì)景區(qū)和游客的需求場(chǎng)景，推出三款文化旅游工具箱產(chǎn)品，啟動(dòng)“云".千景”騰訊生態(tài)計(jì)劃，文旅， 曾佳欣，總裁認(rèn)為，數(shù)字化將成為文化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和服務(wù)改革的“標(biāo)準(zhǔn)”模式。她說(shuō)，云旅游業(yè)和云參觀展覽等新的商業(yè)形式已經(jīng)出現(xiàn)，催生了新的消費(fèi)形式和習(xí)慣，成為疫情后工業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

正式推出《千景上云》

為了充分發(fā)揮科技實(shí)力，騰訊文旅一直在互補(bǔ)生態(tài)合作伙伴的優(yōu)勢(shì)，形成帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“合力”。數(shù)據(jù)顯示，目前騰訊，文旅與50多個(gè)合作伙伴有深度合作，合作金額超過(guò)5億元，項(xiàng)目機(jī)會(huì)超過(guò)15億元。在這次會(huì)議上，騰訊文旅正式啟動(dòng)“千景去云",”生態(tài)計(jì)劃，攜手合作伙伴打造文化旅游模式的“雙子”生態(tài)。

據(jù)報(bào)道，在旅游領(lǐng)域，騰訊文旅計(jì)劃招募百家合作伙伴，并通過(guò)騰訊50個(gè)智能文化和旅游產(chǎn)品解決方案，它是8000個(gè)博物館，科技館，2000多個(gè)4A級(jí)景點(diǎn)，260多個(gè)5A級(jí)景點(diǎn)，150多個(gè)主題公園，30多個(gè)省級(jí)。同時(shí)，騰訊文旅將與信息收集者、專(zhuān)家學(xué)者、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)合作機(jī)構(gòu)等500家合作伙伴攜手打造文化生態(tài)平臺(tái)，服務(wù)政府、出版集團(tuán)、文化文化機(jī)構(gòu)等1000家客戶，覆蓋文化生態(tài)全鏈。

曾佳欣告訴記者，“云"千景不僅僅是一個(gè)展示景區(qū)直播的平臺(tái)，而是一個(gè)通過(guò)景區(qū)“云”對(duì)景區(qū)進(jìn)行整體管理和運(yùn)營(yíng)的可視化平臺(tái)。據(jù)報(bào)道，“云"千景”生態(tài)計(jì)劃預(yù)計(jì)未來(lái)三年將與合作伙伴分享30億個(gè)商機(jī)。首批合作伙伴包括東華軟件、北明軟件、群立集團(tuán)、道一云， 川大智勝， 云京文旅， 深大Intelligent、Green 云、宏理Technology等企業(yè)。

"旅游發(fā)展史也是一部技術(shù)創(chuàng)新史."中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)唐笑云，列舉的10大科技旅游場(chǎng)景中，大部分與景區(qū)有關(guān)，最直接的是景觀保護(hù)與智能技術(shù)規(guī)劃，以及景區(qū)場(chǎng)館預(yù)訂、安全反恐與可視化。

關(guān)注四個(gè)核心領(lǐng)域

在這次會(huì)議上，騰訊文旅還發(fā)布了一個(gè)全新的戰(zhàn)略，重點(diǎn)關(guān)注政府文旅，景區(qū)科技、文旅綜合體和商務(wù)旅游會(huì)展四大核心領(lǐng)域，打造文化與旅游生態(tài)協(xié)同的“新基礎(chǔ)設(shè)施”。在戰(zhàn)略升級(jí)的同時(shí)，騰訊文旅針對(duì)政府文旅，景區(qū)科技、主題公園、文旅地產(chǎn)四大垂直領(lǐng)域推出完善的解決方案，涵蓋智能服務(wù)、智能管控、文旅大數(shù)據(jù)、智慧運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)。

多元化解決方案的背后是多元化產(chǎn)品系統(tǒng)。騰訊文旅新產(chǎn)品圖集也集體亮相，三大工具箱產(chǎn)品：文旅智能管理工具箱、文旅商務(wù)倍增工具箱、文旅體驗(yàn)增強(qiáng)工具箱，兼顧管理、商務(wù)、旅游服務(wù)。根據(jù)曾佳欣，的說(shuō)法，三個(gè)工具箱產(chǎn)品指的是由文旅，整合的三個(gè)工具箱產(chǎn)品，其目標(biāo)是管理、商業(yè)和旅游服務(wù)。其中，文旅智能管理工具箱有助于實(shí)現(xiàn)“智能管理”。騰訊打造文旅大數(shù)據(jù)聚合引擎和具備自身大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI能力的智能數(shù)據(jù)引擎，為客戶打造“文旅Digital Intelligence Core”。深入應(yīng)用于政府行業(yè)監(jiān)管、政府市場(chǎng)監(jiān)管、園區(qū)智能管控、企業(yè)智能管理等。幫助政府和景區(qū)智能化管理。

文旅商業(yè)倍增工具箱，以“利商”為重點(diǎn)，以智能運(yùn)營(yíng)和全鏈路精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)為驅(qū)動(dòng)，幫助業(yè)務(wù)升級(jí)。對(duì)于商務(wù)人士，兼顧線上線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化、智能化，提高服務(wù)管理效率；面對(duì)游客，通過(guò)精準(zhǔn)在全鏈路，的營(yíng)銷(xiāo)，增加游客轉(zhuǎn)化的消費(fèi)，增加商業(yè)收入。

文旅增強(qiáng)體驗(yàn)工具箱，重點(diǎn)是“智游”。通過(guò)智能出行規(guī)劃、智能一碼游、智能AI助手、IP創(chuàng)意互動(dòng)，優(yōu)化訪客服務(wù)體驗(yàn)。早在2020、騰訊文旅，幫助創(chuàng)建的“云",南部手機(jī)游”就引領(lǐng)了整個(gè)智慧旅游生態(tài)模式，成為云南部游客的必備神器”

“手機(jī)云"之旅”項(xiàng)目由騰訊與云官方合作于2017年成立，于2020年10月啟動(dòng)。有了這個(gè)App，游客可以在到達(dá)景區(qū)前看到公園的開(kāi)放時(shí)間和擁堵情況，在網(wǎng)上購(gòu)票和刷臉進(jìn)入公園。據(jù)騰訊文旅， 方騰飛，副總裁介紹，2017年，云南推出了“最嚴(yán)厲”的旅游市場(chǎng)整治措施，包括整治定點(diǎn)購(gòu)物和建立旅行社“黑名單”，共7個(gè)方面22項(xiàng)。“一款手機(jī)在云"南部旅行，在管理層建立了投訴處理平臺(tái)和智能市場(chǎng)管理工具。目前項(xiàng)目還在繼續(xù)迭代和深化本地化運(yùn)營(yíng)。

確立三個(gè)戰(zhàn)略方向

近日，阜平縣， 保定市， 河北省云文化廣電旅游局騰訊召開(kāi)“手機(jī)游阜平".”啟動(dòng)會(huì)，聚焦“縣城就是景區(qū)”理念，雙方通過(guò)數(shù)字化在文旅進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合升級(jí)，構(gòu)建以游客為中心的旅游服務(wù)體系，完善“智慧旅游”網(wǎng)絡(luò)管理。

8月4日，騰訊云也正式與佳兆業(yè)國(guó)際集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，依托佳兆業(yè)國(guó)際集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和騰訊云強(qiáng)大的底層技術(shù)。雙方將充分發(fā)揮核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，攜手在“智慧文旅",”、“智慧產(chǎn)業(yè)”、“智慧酒店”等領(lǐng)域開(kāi)展多維度、多維度(651，270)、多角度的深度合作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

事實(shí)上，近年來(lái)，騰訊一直與生態(tài)合作伙伴共同探索產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)之路，在政務(wù)、文化旅游、交通教育等諸多領(lǐng)域都取得了很多實(shí)踐和成果。在2020、騰訊CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)集團(tuán))進(jìn)一步確立了生態(tài)戰(zhàn)略的三大方向：行業(yè)生態(tài)、區(qū)域生態(tài)和產(chǎn)品生態(tài)。

騰訊文旅，作為行業(yè)方案之一，隸屬于騰訊云，是符合2020提出的“新文化創(chuàng)新”戰(zhàn)略的。除了向景點(diǎn)和政府提供技術(shù)和管理能力外，騰訊文旅還將增加消費(fèi)者在旅游過(guò)程中的“智慧”感和體驗(yàn)。騰訊景區(qū)熱門(mén)已經(jīng)數(shù)字化改造成云， AI、物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別等。讓用戶在購(gòu)票、交通、導(dǎo)游等各方面都有更好的體驗(yàn)。

"工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)問(wèn)號(hào)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代."曾佳欣說(shuō)，騰訊文旅從一機(jī)游開(kāi)始，發(fā)展了新的全球智慧旅游模式。在智慧景區(qū)、智慧文化寶藏、主題公園、生態(tài)濕地，甚至IP文化創(chuàng)作、商旅展覽等方面都有很多實(shí)踐和探索。誕生了一些例子，如故宮博物院10萬(wàn)件文物數(shù)字化的南部手機(jī)游，國(guó)家大劇院的“網(wǎng)上劇場(chǎng)”，海珠濕地的尚等。“面向未來(lái)，我們將秉承三大核心價(jià)值觀服務(wù)行業(yè)，讓數(shù)字工匠精神幫助文化和旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓我們的風(fēng)景更有吸引力，讓我們的文化更有氣質(zhì)，讓我們的旅游更有品質(zhì)。同時(shí)，這也讓我們的游客更聰明，讓體驗(yàn)更愉快，讓治理更高效。”

點(diǎn)評(píng):隨著互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛應(yīng)用,旅游業(yè)也迎來(lái)云上3D體驗(yàn).