杭州明軟酒店管理軟件公司介紹
明軟6年前14905
杭州明軟科技有限公司，是一家專業致力于客房管理系統、無線點菜系統、餐飲管理系統、觸摸屏點菜系統、娛樂收銀系統、庫存管理系統、后臺綜合管理系統等計算機管理系統研發和銷售的高新技術企業。公司薈萃了一大批優...
禮賓部服務的工作程序與標準
admin5年前2895
資料下載 禮賓部服務的工作程序與標準.docx（一）散客的行李服務程序與標準：1、散客入住：1）禮賓員主動向客人問好表示歡迎。2）當著客人的面清點行李，并檢查行李是否有破損。3）引領客人至總...
未命名
admin5年前3449
資料下載:十二、總機服務程序與標準.docx十二、總機服務程序與標準（一）電話轉接及留言服務程序與標準：1、應答外來電話，要先報酒店名稱并對客人問候。Tianlun International Hot...
酒店商務洽談室的服務程序與標準
admin5年前3815
資料下載：酒店商務洽談室的服務程序與標準.docx十一酒店商務洽談室的服務程序與標準一、準備根據洽談室預訂情況，在使用請前一小時做好準備；1、檢查電視機、錄像機、投影儀等設備是否正常，檢查白板、記錄簿...
酒店商務中心服務程序與標準
admin5年前3127
資料下載：商務中心服務程序與標準.docx（一）復印服務的工作程序與標準： 1、主動熱情向客人問好。2、向客人介紹復印的收費標準。3、根據客人的要求和復印原件，選擇紙張的規格，復印張數及深淺程度。4、...
酒店商務別墅住宿登記的程序與標準
admin5年前3066
資料下載：商務別墅住宿登記的程序與標準.docx1.在得知商務客人將會到店的信息后與有關人員聯系確認其到店時間。2.電話告知有關管理人員具體的抵達時間以便他/她可前去迎接。3.商務客人到店前要準備好相...
酒店VIP住宿登記的程序與標準
admin5年前3895
資料下載：VIP住宿登記的程序與標準.docx1.在得知VIP將會到店的信息后與有關人員聯系確認其到店時間。2.電話告知有關管理人員具體的抵達時間以便他/她可前去迎接。3.VIP到店前要準備好相關物品...
酒店?辦理無煙樓層住宿登記的程序與標準
admin5年前3262
資料下載：辦理團隊住宿登記的程序與標準.docx1.向客人問好，對客人表示歡迎。2.確認客人是否需要入住無煙樓層的房間。3.對需要入住無煙樓層的客人，確認客人需要的房間種類、房間數量、公司名稱、離店時...
酒店總臺留言服務程序與標準
admin5年前4639
資料下載：總臺留言服務程序與標準.docx1.客人為住店客人留言。2.重新確認留言接收者是否是住店客人。3.要求留言者留下他/她的姓名和聯系電話。4.留言的具體內容。5.向留言者提供你的姓名，用作以后...
酒店總臺鑰匙管理程序與標準
admin5年前2977
資料下載：總臺鑰匙管理程序與標準.docx1. 所有的接待人員、大堂副理都被授予制作和發給鑰匙的權力。每間房間住的是幾位客人，就需要制作幾張鑰匙卡給客人。2. 所有接待人員和大堂副理都可以...
酒店總臺換房的程序與標準
admin5年前3671
資料下載：總臺換房的程序與標準.docx（一）客人要求換房的原因是：1.正在使用的房間由于其價格、大小、種類、噪音、舒適度、樓層和朝向等原因不符合客人要求。2.住宿過程中的人數發生變化。3.客房設施設...
