資料下載  貴重物品服務程序與標準.docx

1、 目的：確保客人使用保險箱安全、有效。

2、 酒店保險箱只提供人住店客人使用。

3、 客人在要求使用保險箱時，首先應讓客人閱讀保險箱使用登記表上的注意事項。

4、 在客人完全同意登記表上所有內容后，填上客人的姓名和房號，并要求客人簽名。

5、 前臺員工為客人選擇保險箱后，將其中一把鑰匙交給客人保管。

6、 在登記表上記下保險箱號碼，并在登記表上簽上自己的名字。

7、 將登記表歸至統一文件夾中。

8、 客人每次使用保險箱，都需在保險箱使用登記表上記錄使用的日期和時間，并請客人簽字確認。

9、 客人退房時，總臺員工應提醒客人以確保客人退回保險箱鑰匙。