資料下載   前臺AR賬務管理制度.docx

1.       臨時要求掛賬的假房由前臺開設。有預訂的會議、團隊公付的假房由預訂部在預訂時開設。

2.       固定假房的賬目處理規范：

(1)     電話費、VOD、上網跑賬假房，當日應將未入電腦中的賬目及時錄入對應的客房，若出現跑賬因遲跳等正常原因，由前臺經理簽字確認沖減。(2)     垃圾房賬目余額應為零。

(3)     應收賬假房，要求轉入的賬目應符合掛賬條件和規定。（含臨時掛賬待結賬目）

            備注：應收賬目應有公付傳真件或是協議月結單位，有有效簽字人確認或銷售部經理以上簽字確認掛賬。臨時掛賬需要部門經理級以上在賬 單上簽字擔保掛賬，事后及時催收。

(4)   憑簽字樣掛AR賬假房，要求轉入的賬目應符合AR的掛賬條件和規定

備注：賬單應有有效簽字人簽名確認。

3.  臨時假房的賬目處理規范：

(1) 會議、團隊或特殊情況下設立的個人賬戶假房，會議或團隊假房應于活動結束后兩周內結賬，

    若無法結賬的應按規定轉AR（公司賬）賬戶中。

(2) 賓客多付款賬目按規定轉入AR中，若賓客下次入住消費時，將賬目轉入AR與對應其多付款金額沖抵

備注：多付款賬目轉入AR中應附賬單明細，由前臺領班簽字確認，下次消費賬目轉入AR同上操作。