在酒店數字化轉型中，核心問題是改變酒店經營和管理中的信息不對稱，從而降低資源的損耗。例如，傳統的客房服務通常需要客人通過電話或者親自去前臺提出需求，這種操作方式容易產生信息傳遞的誤差，導致資源浪費。而通過數字化轉型，可以通過手機App或者觸屏設備實時進行客房服務的預約和需求反饋，從而減少溝通環節，提高資源利用率。

　　三大駕馬車共同支持數字化轉型

　　數字化轉型需要酒店業務平臺、數據平臺和應用平臺共同配合，形成三大駕馬車。酒店業務平臺提供酒店各項業務功能，數據平臺為數字化轉型提供數據支持，應用平臺則集成應用以支持數字化轉型。這三大平臺的協同作用，可以讓酒店獲得更好的管理支持和數據支持，從而提升管理效率。

　　形成數字化閉環，提升服務流程

　　酒店數字化轉型要實現全面覆蓋，形成一個提升服務流程的巨大的數字化閉環。數字化轉型的目標是使得每一個服務環節都能通過數字化技術進行管理和優化。例如，華住酒店集團通過自研的IT系統，可以實現酒店各個部門之間的信息互通和協同，從而提高服務效率，降低資源浪費。

　　數字化解決方案提升管理水平

　　通過數字化解決方案，酒店可以提升服務效率，減少員工的重復工作量，從而提升整體管理水平。例如，云跡科技通過數字化解決方案，幫助希爾頓歡朋酒店提供酒店住中服務，從而提高服務效率。

　　滿足個性化需求，提高用戶體驗

　　隨著信息技術的發展，數字化技術在酒店業的應用越來越重要。數字化技術可以滿足消費者越來越個性化的需求，讓酒店根據消費者習慣和需求進行精準化服務，提高用戶體驗。

　　數字化技術在各部門的應用

　　數字化技術通過應用數字化互聯網技術、大數據和計算機軟件系統，為酒店提供運營管理服務。各部門需要建立相應的信息化管理系統，例如前臺的PMS系統、收益管理部門的RMS系統、營銷部門的CRS系統等，從而提高部門間的協同和工作效率。

　　數字化酒店的自助服務終端

　　數字化轉型還包括引入自助服務終端。酒店可以通過自助服務終端來提供一些常見的服務，例如自助辦理入住、自助取餐等，從而提高服務效率，減少資源浪費。

　　預訂系統的數字化運營

　　預訂系統是酒店數字化轉型中重要的應用。酒店預訂系統可以幫助酒店管理者更好地管理房間預訂、客人信息等，提高酒店的管理效率，降低資源的損耗。

　　通過以上的措施和方式，通過數字化轉型，酒店可以改變傳統管理模式，降低資源的損耗，提高管理效率。只有適應數字化時代的需求，酒店業才能保持競爭力，并給客戶提供更好的服務。