宴會(huì)銷售崗位職責(zé)
【管理層級(jí)】
直接上級(jí)：宴會(huì)部經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
努力實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，積極發(fā)展新客戶，穩(wěn)定老客戶，及時(shí)向客戶傳遞酒店產(chǎn)品信息，積極推銷酒店/產(chǎn)品，為酒店?duì)幦】蛻簦黾咏?jīng)濟(jì)效益。
【工作內(nèi)容】
1、參加部門各類會(huì)議。
2、參與研究酒店各種銷售、折扣、優(yōu)惠等政策，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行的有關(guān)資料及時(shí)反饋，以便酒店參考。
3、努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾，確保客人滿意，建立整理客史檔案，與客人保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，樹立維護(hù)酒店的一流形象。
4、努力發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，和客戶簽訂協(xié)議，接受客人的預(yù)訂，積極獲取和跟蹤有關(guān)信息，及時(shí)給客戶報(bào)價(jià)、確認(rèn)、擬寫接待計(jì)劃。
5、征詢客人的意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋給有關(guān)部門。
6、通過(guò)本地或外地的銷售訪問(wèn)、電話推銷等方式，向客戶傳遞酒店信息，積極推銷酒店產(chǎn)品。
7、接待來(lái)訪客人，陪同參觀酒店，接待洽談客人和安排活動(dòng)。
8、與其他部門和班組搞好溝通協(xié)調(diào)，跟蹤落實(shí)有關(guān)客人的接待活動(dòng)和活動(dòng)安排，確保客人滿意。
9、填寫每日銷售報(bào)告。
10、每周五制定下周拜訪計(jì)劃。
11、月底擬寫每月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
